Reservas
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Para abrir la pantalla de reservas, puede seleccionar la opción Clientes del menú general o bien seleccionar el acceso directo de la barra superior de Domotel.
Para dar de alta una reserva, se selecciona en primer lugar la fecha hora de inicio y de fin de reserva. A la derecha, en el gráfico, aparece un recuadro de color naranja con un 0 en el centro. Representa la reserva que se está creando y el número se convertirá en el código de la reserva una vez que se finalice su creación.
En la lista se selecciona la habitación para la que se realiza la reserva, pudiendo arrastrar el recuadro a otras habitaciones de forma gráfica. Una vez seleccionada la habitación, se selecciona el régimen con el que va a entrar el cliente, el tramo horario, la promoción y el número de huéspedes. El precio se calcula automáticamente al ir rellenando todos estos datos.
En la parte inferior del gráfico hay un espacio para rellenar los datos del cliente. Si se trata de un cliente que ya ha estado en el hotel, se pulsa sobre la opción Cliente y si no, hay que cubrir sus datos para que queden guardados con la reserva. Puede tratarse de un particular o de una empresa. Si se desea, se pueden cubrir los datos de la tarjeta de crédito seleccionando la pestaña Tarjeta.
Para finalizar el proceso, se pulsa Aceptar y la reserva queda almacenada en el sistema.
En el gráfico, cada estado de las reservas se representa con un color diferente. Pulsando sobre la opción Leyenda, se ve el color asociado a cada estado. Para cambiar de estado una reserva, basta con hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el recuadro que la representa y seleccionar el nuevo estado. Si se trata de una anulación, al hacer el cambio de estado, se pueden escribir las razones de la anulación.
Una vez creada la reserva, es necesario indicarle al cliente cuál es su código, que es el que aparece escrito dentro del recuadro, así, cuando llegue al hotel basta con introducir este número en la pantalla Check-in para que el sistema reconozca los datos introducidos en la reserva.
Para imprimir los datos de la reserva, se hace clic sobre el recuadro que representa la reserva y se pulsa la opción Imprimir.
